Política de Privacidad

1. Introducción

Eureky ("nosotros", "nuestra", "nuestro") opera la plataforma disponible en eureky.ai y a través del servicio de mensajería WhatsApp (en conjunto, el "Servicio"). Eureky es un asistente personal de productividad que permite gestionar tareas, revisar documentos, transcribir audios y sincronizar calendarios, todo directamente desde WhatsApp.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro Servicio. Al acceder o usar Eureky, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio.
• Procesar tus solicitudes: gestión de tareas, transcripción de audios, revisión de documentos y sincronización de calendarios.
• Personalizar tu experiencia y ofrecerte contenido relevante.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, nuevas funciones y soporte técnico.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos y problemas de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Compartir información con terceros

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar el Servicio (procesadores de pago, proveedores de infraestructura en la nube, servicios de análisis).
• Obligaciones legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesos legales, o solicitudes gubernamentales.
• Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestros usuarios.
• Transacciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción.

5. Integraciones con servicios de terceros

Eureky se integra con los siguientes servicios de terceros para proporcionar sus funcionalidades:

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para proteger tu información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
• Controles de acceso basados en roles.
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas.
• Almacenamiento en infraestructura de nube con certificaciones de seguridad reconocidas.

No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa o según sea necesario para proporcionarte el Servicio. Los datos pueden ser retenidos por períodos adicionales cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

El contenido de los mensajes procesados (audios, documentos, imágenes) se retiene únicamente durante el tiempo necesario para completar el procesamiento y se elimina automáticamente después.

8. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para determinados fines.
• Limitación: solicitar la restricción del procesamiento de tus datos.
• Retirar consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en hola@eureky.ai.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa y preferencias.
• Analizar el tráfico y uso del sitio (análisis web).
• Mejorar la experiencia de navegación.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro banner de consentimiento de cookies. Para más información, consulta nuestra política de cookies.

10. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos eliminar dicha información.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos a través del Servicio o por otros medios apropiados. La fecha de "vigencia" al inicio de esta política indica cuándo fue actualizada por última vez.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: hola@eureky.ai
• WhatsApp: +34 659 186 129
• Sitio web: eureky.ai